Indice:
- Dal digitale al web: il recupero crediti on line
- Efficacia del recupero crediti online
- Recuperare i crediti velocemente con solleciti di pagamento più discreti
- Le funzionalità della nostra piattaforma recupero crediti
Un sollecito di pagamento di un insoluto è sempre un tema spinoso e implica una serie di azioni atte al recupero del credito, non sempre facili o veloci. Ma il digitale e il web stanno aprendo porte anche nell’ambito del recupero crediti, permettendo una gestione delle cartelle innovativa, rapida, meno invasiva e, soprattutto, sicura. Per questo anche noi di Fides, abbiamo optato per l’integrazione di una piattaforma digitale per il recupero crediti. Ma quali sono i vantaggi del recupero crediti online? Vediamolo insieme.
Dal digitale al web: il recupero crediti on line
Recuperare crediti insoluti non è facile: la gestione di questa attività può richiedere più fasi e metodologie, oltre che tempistiche non sempre veloci. Per questo motivo, abbiamo messo a frutto la nostra esperienza, la conoscenza del mercato del credito e la nostra spinta interna verso un processo di costante innovazione sviluppando un servizio sicuro, efficace e capace di soddisfare qualsiasi esigenza.
In un mondo sempre più digitalizzato, abbiamo sentito la necessità di affiancare a tecniche di recupero crediti più tradizionali come la phone collection, il recupero domiciliare o anche telematico come l’invio di sms, la novità del recupero crediti on line: grazie all’ausilio delle più moderne tecnologie abbiamo creato un software per la gestione dei solleciti e una piattaforma digitale di recupero crediti con lo scopo di agevolare i clienti dei nostri partner.
Scopriamo insieme quali sono tutti i vantaggi e il funzionamento di una piattaforma digitale come la nostra.
Efficacia del recupero crediti online
Il recupero crediti online è una tipologia di recupero crediti stragiudiziale digitale che offriamo ai nostri partner prima di passare al recupero crediti giudiziale. Questa gestione digitale dei solleciti è essenziale per le aziende che effettuano un elevato numero di fatture e hanno bisogno di contattare un esteso quantitativo di clienti in breve tempo. I nostri clienti possono quindi scegliere di affidarsi al nostro sistema di comunicazioni via e-mail e via SMS e che sono ottimizzate da un programma di gestione automatizzato. Questa modalità 100% digital porta con sé diversi vantaggi:
- Una riscossione più efficiente
- Una continuità operativa, in quanto il servizio non viene mai interrotto
- Un basso costo di gestione
- Una velocità nettamente superiore alla media
Il recupero digitale si completa quindi con l’ausilio di una soluzione online: la nostra piattaforma, basata su un credit recovery software, che consente non solo di ricevere promemoria sulle scadenze delle cartelle, ma anche di pagare direttamente online in modo sicuro. Questo garantisce una maggiore efficacia del processo di recupero crediti. Vediamo come.
Recuperare i crediti velocemente con solleciti di pagamento più discreti
Con l’introduzione della nostra nuova piattaforma per la digitalizzazione del processo di recupero crediti, abbiamo fatto un salto nel futuro, trasformando il concetto di sollecito di pagamento e al tempo stesso migliorando la customer experience rendendo più facile pagare una cartella. In che modo? Grazie all’introduzione del sistema PayByLink: una novità innovativa, veloce e soprattutto più discreta che permette di inviare al destinatario un link con il quale accede e gestisce la propria posizione debitoria per poi effettuare il pagamento direttamente online, senza doversi recare in posta o in banca.
Le funzionalità della nostra piattaforma recupero crediti
Le piattaforme online di recupero crediti non facilitano soltanto i pagamenti, ma rappresentano un vero e proprio passo avanti nella relazione con l’utente finale. Queste soluzioni, infatti, permettono di soddisfare le nuove esigenze delle persone, come una comunicazione a distanza più immediata e una maggiore flessibilità oraria 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre, nello specifico, parlando del nostro portale, ciascun utente può accedere, in qualsiasi momento alla propria area riservata in cui potrà trovare informazioni relative all’estratto conto e alle fatture oggetto del sollecito, oltre che comunicare con noi, allegando anche documenti PDF.
Offriamo inoltre una reportistica di base, una sezione FAQ e una chat box essenziale per trovare velocemente risposta e risolvere i dubbi più frequenti. Infine, le soluzioni digitali permettono un abbattimento delle barriere linguistiche: la nostra piattaforma è disponibile in diverse lingue quali spagnolo, francese e inglese, funzionalità che le permette di essere adottata e di operare anche in altri mercati europei in cui siamo presenti con successo da molti anni.